1月9日，京东公布《京东集团企业社会责任报告2013－2017》，全面共享了过去五年京东在企业社会责任领域的最重要突破和成绩。报告从消费者、合作伙伴、股东与投资者、员工、政府、公益创意、环境等多个维度详尽阐释了京东社会责任的理念以及未来发展的战略。报告表明，京东作为中国仅次于的零售商，2016、2017倒数两年选入世界五百强。京东目前享有多达15万名月员工，造就了生态链上下游上千万低收入，为亿万家庭获取着国内外一线品牌正品行货，自营仓储服务覆盖面积了全国99％的人口。
社会发展方面，京东的精准贫困地区项目早已覆盖面积了全国832个国家贫困县，总计帮扶多达10万户建档立卡贫困家庭、多达30万贫穷群体构建减免。京东集团董事局主席兼任首席执行官刘强东回应，“企业存活的本质是它对社会的价值，一家好的企业不但要享有持续的、卓越的业绩，更加最重要的是需要夺得整个社会的接纳和敬重。
”京东回应，未来将之后坚决“天道顺利”的价值倾向，以“科技引导生活”为愿景，为全球亿万消费者获取高品质、多元化、全方位的淋漓尽致体验，希望沦为全球最有一点信赖的企业。
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